Otomesaj Nedir?
Otomesaj, şirketler ve bireyler için otomatik ve toplu mesaj (e-posta veya sms) gönderme sistemidir. Eklediğiniz müşteri veya arkadaşlarınıza günü geldiğinde otomatik olarak doğum günü, bayram tebriği veya tanımladığınız mesajları gönderir.
Yabancı müşterisi bulunan şirketler (Oteller, İthalat ve İhracat yapan şirketler) için ise dokuz yabancı dilde (İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça, Flemenkçe, Fince, İşveççe, Norveççe ve Danca) mesaj kalıpları vardır.
Müşterilerinizi gruplayarak, gruplara hangi mesajların gideceğine karar verebilirsiniz. Böylece farklı müşteri kitlenizi otomesaj sisteminden yönetebilirsiniz.
Müşterilerinize mesajları ister SMS ister E-Posta ya da her ikisiyle de gönderebilirsiniz. Operatörden bağımsız olarak tüm müşterilerinize kendi şirket isminizle SMS gönderin. Üstelik de en ekonomik şekilde. SMS kullanmak için dosyalarca evrak hazırlamanıza gerek yok. Hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Otomesaj tamamen Internet üzerinden çalışmaktadır. Böylece bilgisayarınıza herhangi bir program ya da e-posta sistemi kurmak zorunda kalmazsınız. Sadece müşterilerinizi ekleyin ve mesajların otomatik gitmesini izleyin. Atılan veya atılacak mesajların raporlarına istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Neden Otomesaj?
|
|
Bir ürünü ya da hizmeti satmak ya da satamamakla herşey bitmiyor. Günümüzde müşterilerle ilişki 'özel önem ve özel yönetim' istiyor. Günümüzün moda kavramlarından biri olan CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) konusunda şirketler farklı çalışmalar yapıyor. Bazıları bu hizmeti 'dışardan' almayı tercih ederken büyük bölümü kendi kaynaklarına başvuruyor.
Fakat bu işlem nasıl gerçekleşirse gerçekleşsin, amaç her zaman müşteri ile şirket arasındaki bağları koparmamakta yatıyor. Müşterilerle ilişkilerin sağlam bir altyapıya dayanması gerekiyor. Şirketlerin müşterilerle yakın bağlar kurmasını sağlamanın en güzel yöntemlerinden biri müşteriye her zaman yanında olduğu hissini vermekten geçmekte. Bu doğrultuda şirketler çeşitli etkinlikler düzenleyerek, çeşitli medya araçlarında reklamlar vererek, kataloglar düzenleyip müşterilerine yollayarak özel haberlerini müşterilerine ulaştırıyorlar.
Günümüzde bu işlemlerin teknolojiyi kullanarak daha hızlı, güvenilir ve etkili yapılması artık bir zorunluluk oldu. Bu doğrultuda karşımıza bu işlemleri sağlam teknolojik altyapısı ve kullanılabilirliliği ile otomesaj.com çıkıyor.
|
|
Otomesaj sistemi müşteri odaklı bir sistemdir ve her işlem müşteri üzerinden gerçekleşmektedir. Bu yüzden müşteriler üzerinde yeterli sayıda işlem yapılması kullanıcıya sağlanmaktadır. Bunların en önemlisi müşteri gruplamasıdır.
Müşteriler sisteme kullanıcılar tarafından eklenirken grupları da belirlenecektir. Kullanıcılar kendilerine ait grupları da yaratabilirler. Bu gruplar müşterilere mesaj gönderirken kolaylık sağlayacaktır. otomesaj.com şirketler tarafından müşterilerine tebrik mesajlarını istedikleri zamanda çeşitli kategorilerde ulaştırmasını sağlayacaktır.
|
Kullanım Alanları
Eğitim Sınav tarihi bildirimi Ders programı hatırlatma Yoklama sonuçlarının velilere iletimi Velilere toplantı günü bildirilmesi |
Finans/Bankacılık Bakiye, ekstre bilgisi Yatırım araçları bilgisi sorgulanması Döviz bilgisi Fon bilgisi Repo oranları
|
Sigorta Ödeme tarihlerinin bildirilmesi / sorgulanması CRM kayıtlarının değerlendirilmesi Bakiye bilgisi / sorgulanması
|
|
|
|
Hızlı Tüketim Ürünleri Promosyon bildirimi Bayi, satış kadrolarını bilgilendirme Sahadan sorgulama |
Sağlık Randevu takibi Periyodik kontrol hatırlatmaları Aşı programı takibi Doğum günü takibi |
Turizm Gidiş dönüş, tur bilgisi sorgulanması CRM kayıtlarının değerlendirilmesi |
|